FAQs

F: Gibt es eine Web-Oberfläche, mit der ich alle Einstellungen, wie zum Beispiel E-Mail Postfächer, selber konfigurieren kann?
F: Gibt es eine Statistik über die Besuche meine Webseite?
F: Habe ich FTP Zugriff?
F: Ist der Traffic bereits inklusive?
F: Sind alle Inhalte erlaubt?
F: Gibt es eine andere Möglichkeit als mit der 0900-er Nummer mit Ihnen in Kontakt zu treten?
F: Gibt es ein Backup? Sind die Server sicher?
F: Wo stehen die Server?
F: Seit wann gibt es Coolnic?
F: Welche Version von PHP verwenden Sie und welche Features sind aktiviert?
F: Ist der Safe-Mode deaktiviert (safe_mode=off)?
F: Sind PHP Uploads erlaubt?
F: Funktioniert Ihr Webspace mit diversen Content Management Systemen?
F: Funktioniert Ihr Webspace mit diversen Foren/Community Systemen?
F: Wie habe ich Zugang zur Datenbank?
F: Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich?

 


 

F: Gibt es eine Web-Oberfläche, mit der ich alle Einstellungen, wie zum Beispiel E-Mail Postfächer, selber konfigurieren kann?
A: Ja, natürlich. Wir arbeiten mit Confixx Professional. Sie haben die Möglichkeit so komfortabel alle Einstellungen mit Ihrem Browser selber vorzunehmen.
 
F: Gibt es eine Statistik über die Besuche meine Webseite?
A: Ja, natürlich. Ihnen steht eine täglich aktuelle Analyse mit AWStats zur Verfügung. Dort können Sie unter anderem grafisch aufbereitet sehen, wie viele Besucher Ihre Webseite besuchen und welche Seiten sie aufrufen. Zusätzlich können Sie Ihre Logfiles herunter laden und mit einem externen Programm analysieren.
 
F: Habe ich FTP Zugriff?
A: Ja, selbstverständlich. Sie können jederzeit Änderungen Ihrer Webseite per FTP vornehmen.
 
F: Ist der Traffic bereits inklusive?
A: Ja, der Traffic, den Sie mit Ihrer Webseite und E-Mail Verkehr verursachen ist bereits im Preis enthalten. Allerdings ist es nicht gestattet Download- Seiten oder Seiten mit erotischen / pornografischen Inhalten anzubieten. Auch ist die Versendung von Spam E-Mails (Viele E-Mails an viele unterschiedliche Empfänger) nicht gestattet. Sollten Sie diese Regel nicht beachten, behalten wir es uns vor, Ihren Account abzuschalten und entstandene finanzielle Schäden weiter zu reichen.
 
F: Sind alle Inhalte erlaubt?
A: Nein! Es ist nicht gestattet Download- Seiten oder Seiten mit erotischen / pornografischen Inhalten anzubieten. Auch ist die Versendung von Spam E-Mails (Viele E-Mails an viele unterschiedliche Empfänger) nicht gestattet. Natürlich dürfen Sie auch keine Inhalte bereit stellen, die gegen deutsches Recht verstoßen. Sollten Sie dies nicht beachten, behalten wir es uns vor, Ihren Account abzuschalten und entstandene finanzielle Schäden weiter zu reichen.
 
F: Gibt es eine andere Möglichkeit als mit der 0900-er Nummer mit Ihnen in Kontakt zu treten?
A: Ja, als coolnic.de Kunde können Sie unser komfortables Ticket- System nutzen. Dies erfolgt über Ihren Kundenzugang. Wir beantworten Ihre Anfragen so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb einer Stunde.
Über die 0900er Nummer bieten wir Ihnen Premium- Support Leistungen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Problemen, bei der Erstellung Ihrer Webseite und nehmen sogar für Sie Installationsarbeiten vor.
 
F: Gibt es ein Backup? Sind die Server sicher?
A: Ja, natürlich. Wir bieten einen sehr hohen Sicherheitsstandard. Raid- Systeme (Plattenspiegelung), automatisierte tägliche Backups und Zugangskontrollen zu unserem Rechenzentrum sind so selbstverständlich wie bei jedem anderen hochwertigen Webhoster auch.
Darüber hinaus können Sie über Confixx jederzeit selbst Backups vornehmen und zurückspielen.
 
F: Wo stehen die Server?
A: Unsere Server stehen in einem Hochleistungsrechenzentrum in Berlin. Dieses erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Dazu zählen Zugangskontrollen, Klimatisierung, Brandschutz, redundante Stromversorgungen, batteriegestützte USVs und für längere Stromausfälle auch Dieselaggregate.
 
F: Seit wann gibt es Coolnic?
A: Coolnic ist ein Projekt eines großen Webhostingunternehmens, dass auch im unteren Preissegment mitspielen möchte. Coolnic selbst ist Anfang März 2005 an den Start gegangen.
 
F: Welche Version von PHP verwenden Sie und welche Features sind aktiviert?
A: Wir verwenden derzeit PHP 5.2.9. Alles Weitere entnehmen Sie bitte unserer phpinfo Datei.
 
F: Ist der Safe-Mode deaktiviert (safe_mode=off)?
A: Ja, selbstverständlich. Der Safe-Mode ist auf unseren Servern deaktiviert (safe_mode=off).
Welche weiteren PHP Module und Funktionen aktiviert sind, können Sie unserer phpinfo Datei entnehmen. Auf Wunsch kann der safe_mode selbstverständlich auch wieder aktiviert werden. Darüber hinaus ist es uns möglich, auf Anfrage weitere PHP Module individuell für Sie zu aktivieren.
 
F: Sind PHP Uploads erlaubt?
A: Ja.
 
F: Funktioniert Ihr Webspace mit diversen Content Management Systemen?
A:

Wir haben folgende Content Management- und Shop- Systeme erfolgreich getestet:

Mambo, Typo3, PHPNuke, Contenido, OS Commerce, TYPOlight

Darüber hinaus sollten nahezu alle PHP und MySQL basierende Systeme funktionieren.
 

F: Funktioniert Ihr Webspace mit diversen Foren/Community Systemen?
A:

Wir haben folgende Foren/Community Systeme erfolgreich getestet:

PHPBB, WoltLabBurningBoard,vBulletin

Darüber hinaus sollten nahezu alle PHP und MySQL basierende Systeme funktionieren.
 
F: Wie habe ich Zugang zur Datenbank?
A: Sie können über PHPMyAdmin komfortabel Ihre Datenbanken administrieren.
 
F: Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich?
A: Sie können Ihre Rechnungen per Überweisung oder per PayPal ausgleichen oder Sie können coolnic eine Einzugsermächtigung erteilen, so dass wir die Rechnungsbeträge automatisch von Ihrem Girokonto (Bankkonto in Deutschland) einziehen können.
Mit PayPal könen Sie Ihre Rechnungen bequem online ua. mit Hilfe Ihres Bankkontos oder Ihrer Kreditkarte ausgleichen. Dabei werden Ihre Daten von PayPal vertraulich behandelt und nicht an uns weiter gegeben. Weitere Informationen über PayPal finden Sie unter www.paypal.de
 
Ab sofort steht allen Kunden auch die Online- Zahlungsmöglichkeit sofortüberweisung.de zur Verfügung. Alles was Sie dazu benötigen, ist ein Online-banking Konto bei Ihrer Hausbank.
Weitere Informationen über sofortüberweisung.de

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
©2005-2010 Coolnic.de